Privacy policy

INFORMATIVA GENERALE
ex art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (in seguito “GDPR”)

Gentile utente,

La informiamo che OMAL S.p.A. (di seguito anche “OMAL”) in qualità di Titolare del trattamento, tratterà – per le finalità e le modalità di seguito riportate – i dati personali da Lei forniti nella compilazione del form sulla pagina contatti del sito e, segnatamente:

A)   Nome, Cognome, Azienda, Cap, Città, Provincia, Stato, Telefono, E-mail;

1. Base giuridica e finalità del trattamento
Il trattamento anzidetto è fondato sul Suo consenso, ed è finalizzato a fornirLe il riscontro richiesto.

2. Modalità del trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, per mezzo delle operazioni indicate all’art.4 n. 2) del GDPR e precisamente il trattamento dei dati personali potrà consistere: nella raccolta, registrazione, organizzazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

3. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati è obbligatorio per il raggiungimento delle finalità sopraelencate.
Un eventuale rifiuto di fornire i dati di cui sopra comporta l’impossibilità per OMAL di fornirLe il riscontro richiesto.

4. Ambito di comunicazione dei dati
Dei Suoi dati ne verrà a conoscenza personale di OMAL appositamente autorizzato; potrà altresì venirne a conoscenza, quale Responsabile del Trattamento, appositamente nominata, la Società informatica preposta alla programmazione, gestione ed assistenza del sito.

5. Trasferimento dei dati all’estero
5.1. I dati personali sono conservati su server ubicati in Italia. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili ed in particolare quelle di cui al Titolo V del GDPR.
5.2. Al di fuori delle ipotesi di cui al punto 5.1., i Suoi dati non saranno trasferiti extra–UE

6. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per i quali sono stati acquisiti e comunque non oltre 1 anno. La verifica sulla obsolescenza dei dati oggetto di trattamento rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati viene effettuata periodicamente.

7. Titolare del trattamento
OMAL S.p.A.
Via Ponte Nuovo, 11
25050 – Rodengo Saiano (BS)
Pec: omal@legalmail.it

8. Responsabile della protezione dei dati
OMAL S.p.A. ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati contattabile al seguente indirizzo: dpo@omal.it

9. Diritti dell’interessato
In qualunque momento potrà conoscere i dati che La riguardano, sapere come sono stati acquisiti, verificare se sono esatti, completi, aggiornati e ben custoditi, chiederne la rettifica o la cancellazione ai sensi degli artt. 16 e 17 GDPR. Avrà inoltre diritto di ricevere i dati personali da Lei forniti e trattati con il suo consenso, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento dei dati.
Ai sensi dell’art. 21 GDPR, avrà il diritto di opporsi in tutto od in parte, al trattamento dei dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare; qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto avrà il diritto di opporsi in ogni momento al relativo trattamento per tale finalità.
Tali diritti possono essere esercitati attraverso specifica istanza da indirizzare tramite raccomandata – o pec - al Titolare del trattamento.
Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.



Gentile utente,
La informiamo che OMAL S.p.A. Società Benefit (di seguito anche “OMAL”) in qualità di Titolare del trattamento, tratterà – per le finalità e le modalità di seguito riportate – i suoi dati personali raccolti attraverso la richiesta scritta di assistenza virtuale (“chatbot”) e, segnatamente:

A) Nome, Cognome, dati di contatto;

1. Base giuridica e finalità del trattamento
1.1. Il trattamento dei dati che precedono è fondato sull’art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR: “il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso” ed è finalizzato a rispondere alle richieste pervenute tramite sito mediante un assistente virtuale (chatbot) in grado di fornire informazioni su alcune tipologie di domande frequenti (es. informazioni su prodotti, modalità di pagamento, tipologie di contratto, ecc).

2. Modalità del trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, per mezzo delle operazioni indicate all’art.4 n. 2) del GDPR e precisamente il trattamento dei dati personali potrà consistere: nella raccolta, registrazione, organizzazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
Il chatbot presente nel sito può sia accompagnare l’utente all’interno di un percorso predefinito tramite la selezione di determinati suggerimenti sia rispondere alle domande liberamente formulate dall’utente stesso, fornendo informazioni in linea con le esigenze dell’interessato.

3. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati per la finalità sopra descritta non è obbligatorio e il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità di utilizzare il servizio chatbot per l’assistenza richiesta. In ogni caso, potrà richiedere l’intervento di un operatore umano per rispondere alle sue esigenze.
 
4. Ambito di comunicazione dei dati
Dei Suoi dati ne verrà a conoscenza personale di OMAL appositamente autorizzato; potrà altresì venirne a conoscenza, quale Responsabile del Trattamento, appositamente nominata, la Società informatica preposta alla programmazione, gestione ed assistenza del Chatbot, nonché Microsoft in considerazione dell’utilizzo da parte del Titolare dei servizi messi a disposizione da Office 365.

5. Trasferimento dei dati all’estero.
5.1. I dati personali sono conservati su server ubicati in Italia. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili ed in particolare quelle di cui al Titolo V del GDPR.
5.2. Al di fuori delle ipotesi di cui al punto 5.1., i suoi dati personali potrebbero essere trasferiti a paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare, nell'ambito dell'utilizzo da parte del Titolare dei servizi di Microsoft Office 365. Microsoft garantisce che tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie appropriate. Per ulteriori dettagli sulle misure di protezione adottate da Microsoft, può consultare il sito https://learn.microsoft.com/it-it/compliance/assurance/assurance-privacy.[STUDIOFLC1]

6. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il periodo strettamente necessario a fornire il feedback necessario all’utente e comunque non oltre 2 anni dalla richiesta. La verifica sulla obsolescenza dei dati oggetto di trattamento rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati viene effettuata periodicamente.
 
7. Titolare del trattamento
OMAL S.p.A. Società Benefit
Via Ponte Nuovo, 11
25050 – Rodengo Saiano (BS)
Pec: omal@legalmail.it;  

8. Responsabile della protezione dei dati 
OMAL S.p.A. Società Benefit ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati contattabile al seguente indirizzo: dpo@omal.it;  
 
9. Diritti dell’interessato
In qualunque momento potrà conoscere i dati che La riguardano, sapere come sono stati acquisiti, verificare se sono esatti, completi, aggiornati e ben custoditi, chiederne la rettifica o la cancellazione ai sensi degli artt. 16 e 17 GDPR.
Ai sensi dell’art. 21 GDPR, avrà il diritto di opporsi in tutto od in parte, al trattamento dei dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare; qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto avrà il diritto di opporsi in ogni momento al relativo trattamento per tale finalità.
Tali diritti possono essere esercitati attraverso specifica istanza da indirizzare tramite raccomandata – o pec - al Titolare del trattamento.
Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.